A narrativa corporativa apoia as atividades de marketing, tornando cada mensagem mais envolvente, fácil de entender e lembrar. Neste artigo iremos analisar em particular:
- a ligação entre contar histórias e marketing de conteúdo
- modelos eficazes para definir a história de uma empresa
Continue lendo para saber mais!
Storytelling corporativo como ferramenta de marketing de conteúdo
Embora o termo história no marketing digital B2B possa trazer imediatamente à mente uma atividade ligada a redes sociais como Instagram ou Snapchat, a prática de contar histórias é na verdade muito mais do que uma tendência efêmera.
A narrativa corporativa é, de fato, uma das ferramentas mais eficazes disponíveis para quem lida com marketing de conteúdo em todas as suas formas, seja escrito – por meio de artigos de blog , e-books, páginas de sites ou históricos de casos – ou vídeos .
Para fazer isso bem, entretanto, você precisa ter uma estratégia sólida que responda a algumas questões subjacentes.
- Qual é a história da marca?
- Por que é importante contar isso?
- Como você quer contar isso?
- Por que deveria despertar o interesse de clientes em potencial?
Por que contar histórias é tão eficaz?
A razão está na natureza humana que é levada a contar histórias , apenas a rir ou a emocionar-se: as histórias sempre foram utilizadas para comunicar, educar, criar vínculos e compartilhar informações.
Para que essa atividade inerente ao nosso DNA se transforme em uma técnica eficaz de estratégia de conteúdo , porém, é necessário ter resposta para outras questões.
- O que sua empresa faz?
- Em que aspectos isso ajuda os clientes?
- Que objetivos é capaz de alcançar?
Atenção: não estamos pedindo que você descreva detalhadamente o produto criado ou o serviço oferecido, mas sim a forma como as soluções oferecidas aos clientes podem tornar seu trabalho mais eficiente e seus dias melhores!
Este é o valor no qual a mensagem da narrativa corporativa deve se concentrar.
Indo além da lista de funções, uma história eficaz insere conteúdos estratégicos para a empresa no contexto narrativo , ajudando os clientes a se identificarem com a história.
Contar histórias é, portanto, muito diferente de criar uma apresentação comercial.
Na verdade, de acordo com o Relatório da Pesquisa de Preferências de Conteúdo de 2021 citado neste artigo , 38% dos compradores B2B entrevistados afirmam que os conteúdos de potenciais fornecedores seriam muito mais eficazes se os aspectos mais comerciais fossem reduzidos ao mínimo.
Em outras palavras, ninguém gosta de tentativas explícitas de vender algo .
É por isso que o storytelling incluído no marketing de conteúdo B2B funciona: porque oferece uma experiência diferente da comunicação promocional e publicitária tradicional, capta a atenção do público-alvo e mantém um alto envolvimento graças a uma conexão empática.
Além disso, ajuda a estabelecer aquele vínculo de confiança tão fundamental para finalizar qualquer negociação comercial.
Por fim, outro aspecto realmente interessante é a capacidade de permanecer gravado na mente do prospect por meio da narrativa:
- as chances de lembrar um fato aumentam em 22% se ele fizer parte de uma história bem contada (fonte: Actual Minds, Possible Worlds do Prof. Jerome Bruner )
- os hormônios liberados pelo cérebro na presença de alegria, raiva ou medo desencadeiam a geração de novos neurônios nos circuitos de memória (fonte: Why Emotionally Charged Events Are So Memorable – Johns Hopkins Medical Institutions )
As pessoas lembram-se de qualquer coisa com mais facilidade se estiver associada a uma experiência emocional.
Empresas que utilizam uma Lista de Números de Celular do Oriente Médio podem melhorar a retenção de clientes, oferecendo atualizações frequentes Lista de números de celular da Ásia sobre novos produtos, promoções e ofertas exclusivas. A comunicação direta via celular cria uma conexão mais distinctiveness com o cliente, o que contribui para aumentar a fidelidade e a retenção a longo prazo.
3 modelos eficazes para definir storytelling corporativo
Agora que definimos a importância do componente storytelling no marketing de conteúdo B2B, é hora de entrar nos modelos concretos para 21 habilidades interpessoais para fazer você ter uma boa liderança construir uma história adaptável a todos os canais:
- postagens nas redes bhb directory sociais
- vídeos de marketing
- artigos de blog
- página de destino
- elementos de geração de leads, como frases de chamariz
Modelo nº 1: StoryBrand
O modelo StoryBrand é uma adaptação da estrutura narrativa da jornada do herói , em que o protagonista/cliente enfrenta um desafio e a empresa – com suas soluções – o ajuda a superá-los.
Consiste em 7 etapas :
- encontro com o protagonista, ou seja, o cliente, o herói da história
- apresentação do problema que aflige o personagem, a dor que pode ser resolvida com suas soluções
- o herói encontra um guia, representado pela empresa e suas soluções
- o guia mostra ao protagonista um plano para superar seus desafios
- o herói vivencia uma situação que o obriga a agir e…
- seguindo o conselho, ele atinge o objetivo desejado
- por não seguir o conselho, ele falha
Modelo nº 2: estrutura em 3 atos
Este modelo também se baseia na resolução de um conflito , mas reduz a estrutura em 3 etapas :
- a situação inicial, em que o contexto e o personagem principal – o cliente – se apresentam
- o problema que aumenta a tensão e representa a dor que pode ser resolvida com suas soluções
- a solução alcançada graças ao produto/serviço da sua empresa
Modelo nº 3: fórmula PAS
PAS é a sigla para problema-agitar-solver (em italiano poderíamos dizer problema-agitar-solver). Ao contrário das duas estruturas anteriores, também comuns na literatura ou no cinema, esta é característica do copywriting .
Aqui estão as 3 etapas :
- Identificar o problema ou dor , descrevendo a situação atual vivenciada pelo cliente
- Agite a questão para adicionar drama, provocando uma reação emocional
- Apresente seu produto ou serviço como a solução perfeita, mostrando uma situação futura ideal
No artigo de hoje falamos sobre storytelling corporativo, analisando os três principais modelos de definição da história do negócio.
Qualquer que seja a abordagem escolhida, a história o ajudará a criar conteúdo mais eficaz para alcançar seus clientes-alvo e ajudá-los a descobrir soluções para seus principais desafios. Os compradores hoje precisam se relacionar com pessoas que compartilhem dos mesmos valores, tenham experiência na área e, acima de tudo, cumpram suas promessas. E você, está pronto para o seu “e todos viveram felizes para sempre”?